Des tarifs levs... mais l'accueil et les services sont top...La preuve nous avons repris un vhicule chez eux...Et le prochain est l'tude prochainement.En tout cas, malgr la distance qui nous spare... cette concession est bien mieux que celle de Louvroil....Rien redire..
Passage 30 cm de l'accueil et pas un regard ni mme un bonjour. 3 commerciaux en pleine discussion et un 4me sur son tlphone portable. Bravo le service client. Nous sommes en fvrier. Srement que le quota de ventes a t atteint. Je repasserai en novembre ou dcembre lorsqu'ils auront besoin de clients...Ou pas...car cela ne donne pas une bonne image de la marque.
Venu pour une remplacement de vitre conducteur, le personnel m'a avou avoir t "distrait" et a command la mauvaise pice lorsque j'tais venu prendre rendez-vous quelques jours plus tt. tant oblig de reprendre la route, ils ont priv une autre Yaris de sa vitre conducteur pour que la mienne puisse repartir. Un service laissant vraiment a dsir contrairement aux 2 autres concessions Toyota que je frquentes habituellement.
A dfaut de mettre un 0 !Suite l'achat d'une Toyota ( de particulier particulier certes) et la demande de mon assurance, j'appelle cette concession afin d'obtenir la finition exacte du vhicule, un jeune homme me rpond qu'il n'a pas la possibilit d'avoir cette information. J'insiste en prcisant que j'ai la carte grise afin de lui fournir un minimum d'informations (immatriculation, anne, ...) mais avec un grand professionnalisme, il m'a bien confirme qu'il ne pouvait pas me donner cette information... BRAVO!Dans la foule je contacte la concession d'Englos et l en peine 5 minutes, j'obtiens enfin l'information dont j'ai besoin !! MERCI !
Attention, lorsque vous souhaitez acqurir un vhicule neuf. Alors que nous avions toujours discut pour une LOA, lors du refus du crdit nous avons dcouvert que le bon de commande que le commercial nous a fait sign, tait fait "au comptant" dissimul sous une agrafe ce qui prive du droit de rtractation et vous engage acqurir le vhicule. Donc bien que tous les commerciaux ne sont pas mettre dans le mme sac mais a monte bien que l honntet n est pas au rendez vous dans cette concession.De plus nous avons du payer la carte grise alors que le vhicule ne nous a jamais appartenu. Soit disant nous devions tre rembours... on attend encore fuir!
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