Prestation Fil bleu/Volume Bleu: trs bonne communication jusqu' la validation des devis. Ensuite silence radio pendant 3 longues semaines lissue desquelles nous apprenons par nous mme que la date convenue ne sera pas respecte. Ce retard a engendr de gros soucis logistiques ainsi que des consquences financires et beaucoup de stress. La moindre des choses eu t de prvenir. Cest dautant plus regrettable que nous avions pris nos dispositions lavance afin de les viter. A noter des frais de dossier non ngligeables et facturs deux fois : ici remplacement du coffret lectrique et pose dun faux plafond = respectivement 60 euros + 75 euros de frais de dossier non ngociable pour un devis global plus de 3600 euros. Nous ne sommes pas des marchands de tapis, monsieur. Soit. Aucun geste ne sera fait pour le retard non plus.Communication plus que difficile (charg daffaire injoignable, consignes pas toujours respects, pas de rendu de chantier la fin des travaux). Notre seul contact fut lenvoi des factures qui fut, cette fois, dune rapidit particulirement remarquable.Nous avions choisi cette entreprise grces aux trs bon retours sur internet, nous aurions sincrement aim faire partie de ces bons retours. Malheureusement lexprience ne fut pas bonne. Pourtant le concept est bon. Peut-tre sommes nous mal tombs, je ne sais pas. Pour terminer sur une note positive, nous mentionnerons le travail du plaquiste qui, lui, ft excellent. Son travail ainsi que la sympathie des ouvriers sur le chantier relvent la note.-> EDIT suite rponse de Fil bleu : L'appel Facetime que vous voquez a eu lieu le 19 en dbut de chantier et non le 21, soyons honntes : cela ne concernait pas la rception de chantier mais des questions techniques (hauteurs des goulottes, qui n'a d'ailleurs pas t respecte et a ncessit une nouvelle intervention). Je n'ai aucunement fait part de ma satisfaction lors de cet change puisque le chantier n'tait pas termin. Mon papa tait effectivement prsent, puisque ayant eu la date d'intervention au dernier moment, j'ai d trouver une solution et dranger ma famille pour vous ouvrir. La communication aurait t trs volontiers plus proche si vous aviez rpondu mes appels et mails plutt que de me laisser dans l'expectative. Vous savez pourtant rpondre aux avis Google visiblement.
Equipe srieuse et professionnelle : contact par tlphone ais, avec des assistant(e)s qui savent rpondre vos questions, et vous proposent un rendez vous rapide. Evaluation des travaux srieuse, et adapte aux besoins. Intervention des techniciens rapide, travail propre et productif. Tarifs raisonnables et justifisCommunication facile avec le charg de projet, les assistant(e)s et les techniciens, tout est trs bien expliqu que ce soit sur les besoins aprs diagnostic, les conditions de travaux ou le fonctionnement du matriel.Rien voir avec les entreprises locales contactes auparavant, qui n'ont pas daign rpondre mes sollicitations.Si vous devez choisir une entreprise pour vos travaux, n'hsitez pas. Celle-ci est garder dans sa TOP liste et partager avec son rseau !Merci l'quipe !
Bonne entreprise un travail de qualit et un suivie de dossier remarquable ( c est une entreprise qui suit c est client pas pas sur leurs projets de travaux )
De vrais professionnels qui savent tre votre coute et rsoudre les problmes. Les prestations sont rapides et bien organises. Le rsultat est propre.
Trs bien : efficace et ractif. Je conseille particulirement
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